مایکروسافت تایید کرد؛ هسته ویندوز ۱۱ با باگهای گسترده روبهرو است
شرکت Microsoft در اطلاعیهای رسمی تأیید کرده است که برخی از ویژگیهای اصلی هسته ویندوز ۱۱ از نسخه ژوئیه ۲۰۲۵ به بعد (بهویژه پس از انتشار بهروزرسانی KB5062553) با اختلالات گسترده روبهرو شدهاند. این مشکلات بخشهای مهمی از سیستمعامل را تحت تأثیر قرار داده و تجربه کاربران را بهطور مستقیم مختل کرده است.
بیشتر بخوانید: قابلیت Agentic OS در ویندوز 11 فعال شد!
مشکلات شناساییشده در هسته ویندوز ۱۱
مایکروسافت اعلام کرده که این باگها معمولاً زمانی بروز میکنند که سیستم تازه نصب شده یا پس از آپدیت جدید، برای نخستین بار راهاندازی میشود. بر اساس گزارشها، اختلالها به بخشهای کلیدی رابط کاربری و فرایندهای سیستمی گسترش یافتهاند، از جمله:
- نوار وظیفه (Taskbar) که گاهی اجرا نمیشود یا آیکونها ناپدید میشوند.
- منوی استارت (Start Menu) که باز نمیشود یا ساختار آن دچار خطاهای گرافیکی است.
- File Explorer (اکسپلورر) که بهصورت ناگهانی کرش کرده یا پاسخگو نیست.
- اپلیکیشن تنظیمات (Settings) که در برخی نسخهها اصلاً اجرا نمیشود یا گزینههای آن غیرفعال است.
مایکروسافت منشأ اصلی این مشکلات را در کامپوننتهای XAML و فرآیندهای Explorer.exe، ShellHost.exe و StartMenuExperienceHost اعلام کرده است. این اجزای اصلی در ساختار گرافیکی و تعامل کاربر با ویندوز نقش حیاتی دارند.
بیشتر بخوانید: ایلان ماسک: هوش مصنوعی فقر را از بین خواهد برد!
واکنش مایکروسافت و اقدامات موقت
مایکروسافت ضمن تأیید این اختلالات، تأکید کرده است که تیم مهندسی آن در حال بررسی دقیق مسئله است. با این حال، تاکنون هیچ تاریخ دقیقی برای انتشار بهروزرسانی نهایی رفع باگها اعلام نشده است.
در همین راستا، این شرکت یک راهکار موقت را پیشنهاد داده که شامل اجرای دستورات PowerShell برای ثبت مجدد پکیجهای XAML و بازگردانی عملکرد برخی مؤلفههای ویندوز است. این روش میتواند بهصورت موقت مشکلات مربوط به منوی استارت و فایل اکسپلورر را کاهش دهد.
توصیه مایکروسافت به کاربران
کاربران و سازمانهایی که از نسخههای 24H2 و 25H2 ویندوز استفاده میکنند، بهتر است پیش از نصب بهروزرسانیهای جدید، از تمام اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کنند. همچنین در صورت مشاهده هرگونه اختلال، از نصب بهروزرسانیهای غیراجباری خودداری کرده و راهکارهای موقت ارائهشده از سوی مایکروسافت را دنبال کنند.